POLITICAS

POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

En TRANSPORTES ESPECIALES DEL ORIENTE S.A.S, nos dedicamos a la prestación de servicio de transporte especial empresarial, enfocados en brindar una excelente experiencia de servicio. Contamos con el Sistema de Gestion de la Calidad, la seguridad y salud en el trabajo(SIG) por lo que estamos comprometidos con:
1. El cumplimiento de los requisitos legales y aplicables asi como la normatividad vigente frente a los riesgos laborales.
2. Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
3. Identificar y eliminar los peligros, asi como evaluar, valorar y reducir los riesgos para la SST y establecer los respectivos controles.
4. La consulta y participación de los trabajadores y representantes.
5. La gestión de los riesgos laborales y la protección de seguridad y salud de todos los trabajadores.
6. La implementación y mejora continua del sistema de Gestión de la calidad y seguridad y salud en el trabajo (SIG)

Aviso de privacidad HABEAS DATA

TRANSPORTES ESPECIALES DEL ORIENTE S.A.S. con N.I.T. 900.645.942-6, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos personales”, le informa que los datos personales que usted nos suministre como cliente, visitante o proveedor, serán objeto de tratamiento de nuestra(s) base(s) de datos, en desarrollo de nuestra misión, para la finalidad que le sea informada con estrictas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, con el fin de evitar que terceros no autorizados accedan a los mismos de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 donde encontrará los mecanismos de los cuales podrá hacer uso para la efectividad de los derechos que le asisten como titular de la información a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos que reposan en nuestra(s) base(s) de datos, así como presentar consultas, reclamos y/o renovar la autorización para su uso.
Recuerde que la recolección de datos sensibles por parte de TRANSPORTES ESPECIALES DEL ORIENTE S.A.S. se rige por los parámetros legales vigentes al respecto y por ende se compromete a que se persevera estricta confidencialidad de estos; en todo caso el suministro de datos sensibles resultará facultativo por parte del titular.

Prestación de servicio de transporte especial de pasajeros.

En TRANSPORTES ESPECIALES DEL ORIENTE S.A.S ha considerado las cuestiones internas y externas, a partir de un análisis DOFA (Matriz DOFA) , Los requisitos de nuestras partes interesadas pertinentes. (Matriz de partes interesadas). Adicionalmente para la determinación del alcance de nuestro sistema de gestión, consideramos los servicios que presta TRANS ORIENTE S.A.S como son: PRESTACION DE SERVICIO DE TRANSPORTE ESPECIAL: Con el que ofrecemos un servicio de transporte especial de pasajeros en la modalidad empresarial basados en la puntualidad, la discreción y el respeto hacia nuestros clientes generando un clima de confianza para cumplir las expectativas de los usuarios, nuestro servicio está dirigido a los sectores de telecomunicaciones y en general al ramo empresarial. El servicio prestado por TRANS ORIENTES S.A.S cubre desde la solicitud del servicio por parte del cliente, la asignación del conductor que asiste el requerimiento y el continuo seguimiento por parte de nuestro coordinador de movilidad quien da soluciones a las novedades (PQRS) que se pueden presentar o culminar el servicio de manera efectiva en la plataforma de movilidad. La prestación del servicio tiene un alcance para el sistema de gestión de la calidad, en la ciudad de Bogotá calle 98 A 69 B 43 Barrio Morato, incluyendo los procesos de Gestión Estratégica, Gestión de la mejora, Gestión de la Movilidad, Gestión Comercial, Gestión Operativa, Gestión Administrativa y Gestión Humana

Politica de seguridad vial

Metas y Objetivos Del PESV

CUMPLIMIENTO / SARLAFT

Consulta los documentos institucionales relacionados con el Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SARLAFT).

Política de Administración de Riesgo SARLAFT

TO-GA-F-43 · Versión 1 · Documento oficial en PDF.

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Adiciones a la Política de Tratamiento de Datos Personales con lineamientos SARLAFT

TO-GA-F-36 · Versión 1 · Documento en PDF.

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Preguntas frecuentes sobre cumplimiento

Respuestas de orientación para las partes interesadas sobre la gestión de riesgos y los procedimientos SARLAFT.

NO. Reportar de buena fe, basándose en señales de alerta razonables, nunca generará consecuencias negativas, incluso si el análisis posterior descarta la sospecha. Lo importante es actuar con diligencia y honestidad.
NO. El acceso a expedientes debe estar justificado por necesidades del trabajo. Revisar información sin razón laboral válida viola el principio de confidencialidad y las normas de protección de datos personales.
Explíquele que es un requisito legal para todas las empresas del sector transporte según la Superintendencia de Transporte en su Resolución 2328 de 2025 y la Resolución 4607 de 2026. Puede mencionar que es parte de las normas de prevención de lavado de activos que aplican a todos los sectores económicos. Sea cordial pero firme en que la información es obligatoria.
Pregunte inmediatamente al Oficial de Cumplimiento o su supervisor. NO improvise ni aplique el procedimiento si no está seguro de entenderlo. Es mejor preguntar que cometer errores.
Mantenga la posición de que debe cumplir el proceso establecido. Informe a su supervisor sobre la presión del cliente. Si el cliente se va por no querer cumplir requisitos legales, es probable que no sea un cliente que convenga tener.
Las conductas prohibidas relacionadas con LA/FT/FP (como participar en actividades ilegales, revelar información confidencial, etc.) aplican siempre, dentro y fuera del horario laboral, ya que afectan la integridad de la empresa y pueden tener consecuencias legales.

LÍNEA ÉTICA TRANSORIENTE

TRANSORIENTE pone a disposición de sus funcionarios, proveedores, accionistas, contratistas, clientes y demás grupos de interés su Línea Ética, con el objetivo de promover las buenas prácticas y permitir el reporte de posibles situaciones de fraude, corrupción, lavado de activos, malas prácticas y otras conductas irregulares.

Por este medio puedes presentar una denuncia identificada o anónima, según tu preferencia. Si eliges la opción anónima, evita incluir información personal en el relato de los hechos.

Presentar una denuncia

Accede al formulario PQRF de Transoriente y selecciona el tipo Denuncia / Línea Ética. Podrás indicar si deseas presentar el reporte de forma anónima.

Ir al formulario de denuncias

Otros canales de contacto

Correo: linea.etica.to@gmail.com

Teléfono: 324 5049906

La información suministrada será utilizada para gestionar la denuncia conforme a las políticas de tratamiento de datos personales de TRANSORIENTE. Recuerda conservar el número de radicado y los datos de consulta que te entregue el formulario.